Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026. Frit'zza respecte votre vie privée et traite vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est Frit'zza, {A_PERSONNALISER : raison sociale exacte}, dont l’établissement est situé Chaussée de Bruxelles 136d, 6040 Jumet (Charleroi).
Numéro d’entreprise (BCE) : {A_PERSONNALISER}
Contact : {A_PERSONNALISER : adresse e-mail}
Délégué à la protection des données (DPO) : {A_PERSONNALISER}
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via le formulaire de contact :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone (le cas échéant) ;
- Le contenu de votre message et toute information que vous choisissez d’y inclure.
Des données techniques (adresse IP, type de navigateur) peuvent être traitées de manière strictement nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact, de commande et de réservation ;
- Assurer le suivi de la relation avec notre clientèle ;
- Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous nous contactez, ainsi que sur l’intérêt légitime de Frit'zza (article 6.1.f) à répondre aux demandes et à sécuriser son site, et, le cas échéant, sur l’exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de notre dernier contact. Les données liées à une relation contractuelle ou commerciale sont conservées conformément aux obligations légales et comptables applicables.
6. Destinataires des données
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergement, service d’e-mail), agissant pour notre compte et tenus aux mêmes obligations de confidentialité. Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé sans garanties appropriées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et d’information ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, via autoriteprotectiondonnees.be.
8. Cookies
Ce site limite l’usage des cookies au strict nécessaire à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de pistage n’est déposé sans votre consentement préalable. Concernant les contenus externes :
- La carte de localisation (OpenStreetMap) s’affiche sans déposer de cookie tiers ;
- Le fil d’actualité Facebook ne se charge qu’après votre accord explicite et peut alors déposer des cookies tiers de Meta.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, écrivez-nous via notre page de contact ou appelez-nous au 071 32 90 79.